Au Bénin, la Police républicaine a mis en service, vendredi 7 novembre 2025, un centre d’appel opérationnel et un numéro vert gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7.
Police républicaine : lancement d’un centre d’appels et d’un numéro vert
La police se rapproche de plus en plus des populations au Bénin. La Direction générale a procédé, le vendredi 7 novembre 2025, à l’inauguration officielle de son centre d’appel et au lancement du numéro d’appel gratuit 117. Ce service, ouvert à tout moment, a pour objectif de renforcer les liens entre la police et la population en offrant un canal d’écoute directe, réactive et sans frais pour tous les citoyens, lit Africaho sur le site officiel de la police.
Fruit d’un partenariat avec l’Agence belge de développement (ENABEL), le 117 s’inscrit dans la volonté de moderniser les services de sécurité publique et de répondre plus efficacement aux besoins des populations. Accessible sur l’ensemble du territoire, il permettra notamment de désengorger les lignes d’urgence traditionnelles et d’orienter les requêtes des citoyens vers les services compétents.
Qu’il s’agisse de signaler une infraction, demander une assistance immédiate, dénoncer un comportement suspect ou exprimer une préoccupation locale, chaque appel sera pris en charge par des agents formés à l’écoute et à la gestion rapide des situations d’urgence.
Le Commandant central des unités territoriales, le Contrôleur général de Police Gaudens Sègbo, a saisi l’occasion pour inviter la population à faire un usage responsable de ce numéro. De son côté, le Directeur des systèmes d’information et de la communication, le Contrôleur général Firmin Boko, représentant le Directeur général de la Police républicaine, a procédé au lancement officiel du service.
Avec ce dispositif, la Police républicaine renforce ainsi sa stratégie de proximité. Le 117 incarne une police moderne, ouverte et réactive, engagée à instaurer une relation de confiance durable avec les citoyens.