L’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP-Bénin) a procédé à une actualisation de la liste des numéros verts destinés aux services d’urgence, d’intérêt général et d’assistance. Quatre nouveaux numéros verts sont désormais disponibles.
Bénin : quatre nouveaux numéros verts à retenir pour les services d’urgence et d’assistance
L’ARCEP veut faciliter l’accès des citoyens à plusieurs administrations et structures stratégiques à travers des lignes gratuites et facilement mémorisables. Parmi la trentaine de contacts recensés, quatre nouveaux numéros méritent une attention particulière en raison de leur utilité dans les démarches administratives, la sécurité et les services publics.
Il s’agit entre autres de la Présidence de la République qui dispose désormais en complément du numéro vert 115 déjà connu du public, du 155 que les citoyens contacter directement aussi. L’ASIN, Agence des Systèmes d’Information et du Numérique (ASIN) renforce également son dispositif d’assistance. En plus de son numéro habituel, l’institution peut désormais être contactée gratuitement à travers le 110.
Le Port autonome de Cotonou dispose désormais du numéro court 170. C’est d’ailleurs une ligne qui vient compléter le dispositif d’alerte déjà assuré par le numéro dédié aux signalements. Les usagers peuvent ainsi entrer plus facilement en contact avec l’autorité portuaire. Les responsables de l’opération Mirador, engagée dans la sécurisation du territoire national, sont désormais joignables à travers le numéro 198. Cette ligne permet aux populations de transmettre rapidement des informations ou alertes liées à la sécurité.
Selon l’ARCEP-Bénin, cette démarche s’inscrit notamment dans la poursuite de la dynamique de modernisation de la proximité entre les administrations et les citoyens. L’utilisation de numéros courts et gratuits vise notamment à simplifier les démarches et à garantir une meilleure réactivité des structures concernées.