Un numéro vert 113 pour dénoncer les pratiques commerciales abusives au Bénin. Il s’agit notamment du 113, qui est accessible gratuitement du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 9 heures à 15 heures. Il offre une plateforme pour dénoncer diverses infractions et abus, notamment le non-respect des prix homologués, des prix réglementés, de la qualité et de la quantité des produits.
Selon les précisions du communiqué, le même numéro couvre également les violations des dispositions relatives à la campagne de commercialisation des produits tropicaux tels que la noix de cajou, le soja et le karité. Les pratiques commerciales nuisibles à la santé, telles que la vente et la distribution de produits périmés ou avariés, peuvent également être signalées.
La ministre du Commerce et de l’Industrie a assuré aux citoyens que les appels vers le numéro 113 seront traités par des agents formés qui garantiront la confidentialité de chaque plainte et agiront avec diligence pour y donner suite.
Cette initiative vise à renforcer la protection des consommateurs et à promouvoir des pratiques commerciales équitables et conformes à la réglementation en vigueur.