Au Bénin, l’application « Preuve de Vie » du Fonds national des retraites du Bénin (FNRB) qui permet aux pensionnés de confirmer leur existence à distance a déjà enregistré 15 189 opérations réalisées avec succès. Lancée le 15 octobre 2026, certains utilisateurs rencontrent encore des difficultés techniques qui compliquent la finalisation de la procédure.
Bénin : des difficultés techniques perturbent la preuve de vie des retraités
Les pensionnés au Bénin et à distance se bousculent depuis le 15 octobre dernier sur l’application « Preuve de Vie ». Conçue dans la dynamique de modernisation des services administratifs destinés aux retraités, l’application disponible sur l’App Store et le Play Store, permet d’effectuer la démarche depuis son domicile, sans déplacement.
Selon un communiqué du gouvernement, la procédure consiste à renseigner son Numéro personnel d’identification (NPI) et son numéro de livret de pension, puis à effectuer une vérification biométrique à l’aide de la caméra du téléphone. À la date du 21 octobre 2026, 15 189 opérations ont été réalisées avec succès, a appris Africaho de sources proches de la présidence de la République.
Les anciens numéros de livret posent problème sur l’application «Preuve de vie»
Cependant, malgré ces chiffres, certains pensionnés rencontrent des difficultés sur l’application. Selon nos informations, des retraités se heurtent à un obstacle au moment de remplir le formulaire. Dans la case réservée au numéro de livret par exemple, le clavier affiché ne propose que des chiffres constate-t-on par endroit. Les détenteurs d’anciens numéros comportant des lettres ne peuvent donc pas saisir correctement leurs informations et poursuivre la procédure.
Angèle Dansou épouse Sagbohan, pensionnée depuis près de 20 ans, est en effet confrontée à cette difficulté. Interrogée par Africaho, elle a salué l’initiative du gouvernement Wadagni, mais appelle en revanche à une correction rapide de l’application. « J’ai essayé de télécharger et de rendre les informations possibles afin d’être dans les pas, mais la case où l’on doit mettre le numéro de livret n’affiche que le clavier chiffre, or dans mon numéro à moi figure la lettre D », explique-t-elle.
D’après ses propos, cette contrainte pourrait également concerner d’autres anciens pensionnés. « C’est peut-être un oubli pour ceux qui ont mis en place l’application. Je prie donc le gouvernement de prêter attention à cela et de régler le problème le plus tôt possible avant le délai donné », plaide-t-elle.
La pensionnée estime que cette innovation répond à un besoin réel des personnes âgées, pour qui les déplacements peuvent être difficiles. « Nous sommes déjà vieux, nous les pensionnés, et nous n’avons plus vraiment besoin de trop nous déplacer. L’État a donc bien fait de penser à nous par cette innovation », souligne-t-elle. Des pensionnés signalent également des difficultés à joindre le service d’assistance téléphonique au (+229) 01 21 40 79 47. Une amélioration technique est donc attendue avant la clôture de l’opération.
Inutile de rappeler que le service est accessible du lundi au vendredi, 24 heures sur 24, pendant la campagne qui prend fin le 15 novembre 2026.