Au Bénin, la mesure du fonctionnement continu des services intervenant dans le dédouanement et l’enlèvement des marchandises au Port autonome de Cotonou entrée en vigueur ce samedi 24 octobre 2026, est diversement appliquée. Si les Douanes et les services du Port ont organisé la permanence, d’autres acteurs concernés ne semblaient pas avoir pris les dispositions nécessaires pour répondre aux usagers. Constat d’Africaho…
Port de Cotonou : la continuité des services d’enlèvement de marchandises confrontée à des ratés dès son entrée en vigueur
Des services mobilisés et des absences remarquées pour le premier week-end continu dans le rang des acteurs impliqués dans les opérations d’enlèvement et de dédouanement au Port Autonome de Cotonou. C’est le premier constat frappant que nous faisons ce samedi 24 octobre en ce qui concerne la mise en œuvre de la mesure annoncée jeudi 22 octobre par le directeur général des Douanes, Raouf Aboudou Malèhossou. La mesure de fonctionnement continu concerne les administrations et les entreprises intervenant dans le circuit de dédouanement et d’enlèvement des marchandises. Elle prévoit le maintien des services les samedis, dimanches et jours fériés.
Sur le terrain samedi matin, Africaho a notamment constaté des difficultés du côté de Bénin Terminal qui avaient déjà l’habitude d’ouvrir les samedis ont indiqué n’avoir encore reçu aucune instruction en ce qui concerne l’ouverture les dimanches. À Bénin Manutentions, c’est le même son de cloche. Les services sont ouverts, mais ont affirmé qu’aucun service n’est prévu pour ouvrir dimanche 25 octobre. Des agents rencontrés dans ces deux structures ont indiqué que leur hiérarchie ne leur avait donné aucune instruction pour assurer une permanence dans le cadre de cette mesure. Une situation qui contraste avec l’objectif affiché de faire fonctionner sans interruption les différents maillons de la chaîne portuaire.
Le constat est similaire chez MSC et Maersk, deux sociétés intervenant dans la consignation des navires. Aucun agent de ces entreprises n’était présent ce samedi pour traiter les demandes des clients. Selon les informations recueillies sur place, aucune ouverture n’était davantage prévue le dimanche.
Les Douanes et le Port permanents ce samedi 24 octobre
À la recette Cotonou-Port, les services douaniers étaient, en revanche, opérationnels. Un agent des douanes rencontré sur les lieux a assuré que des dispositions avaient été prises par la hiérarchie pour permettre le traitement des demandes dans de bonnes conditions. “La hiérarchie a pris les dispositions nécessaires afin que tout se passe dans les meilleures conditions. La preuve, je suis connecté sur la plateforme en plein boulot”, a-t-il indiqué.
L’Unité Mixte de Contrôle des Conteneurs (UMCC), contactée par téléphone, a également assuré que la mesure était mise en œuvre dans ses rangs. Au niveau du Port autonome de Cotonou, la permanence se traduisait par un volume important de demandes à traiter en ligne. Emma Segnonna, agente de maîtrise rencontrée sur place, a fait état d’une activité soutenue dès le début de la journée.
“À 7h où je suis venu au bureau, il y avait 274 demandes de validations en attente en ligne. À 11h19 où j’échange avec vous, j’ai déjà traité 126 demandes. À 15h où je vais descendre, un autre collègue prend le relais pour assurer la continuité du service jusqu’à 23h. Et ce sera pareil demain encore”, a-t-elle expliqué.
Selon les propos de l’agente du Port Autonome de Cotonou, le dispositif de rotation doit permettre de maintenir le traitement des dossiers au-delà des horaires habituels, y compris le dimanche. Le volume des demandes rapporté par l’agente témoigne de l’activité que les services concernés doivent absorber pour répondre aux besoins des opérateurs.
Le fonctionnement continu au Port de Cotonou, une mesure qui va offrir plus d’emplois aux jeunes
À la recette Cotonou-Port, transporteurs, enleveurs et transitaires rencontrés par Africaho ont salué la décision. Pour ces professionnels, la continuité des services peut contribuer à accélérer les formalités, à faciliter la sortie des marchandises et à limiter les frais supplémentaires liés aux retards.
Contacté par Africaho, un acteur du transport qui a préféré requérir l’anonymat, a également vanté les mérites de cette mesure. “Au delà du gain de temps et de l’efficacité qu’offre la mesure du fonctionnement continu des opérations d’enlèvement et de dédouanement, c’est surtout de nouvelles offres d’emploi aux jeunes pour compléter le personnel en service à divers niveaux”, a laissé entendre.
Premier week-end qui acte la mise en vigueur de la mesure de fonctionnement continu, les absences enregistrées devraient pouvoir être corrigées les semaines à venir. Car autant qu’ils sont, l’administration douanière, l’Unité Mixte de Contrôle des Conteneurs (UMCC), les aconiers et manutentionnaires, les consignataires, les services du Port autonome de Cotonou et les autres structures connexes intervenant sur le chaine doivent ensemble se mobiliser pour une observance stricte de la présente mesure. C’est ce qu’attend d’ailleurs l’administration de la douane.