À partir du 1er juin 2027, les transferts électroniques d’argent entre particuliers dans les huit pays de l’UEMOA seront soumis aux mêmes conditions tarifaires que les opérations nationales. Au Bénin et au Togo, plusieurs usagers saluent déjà cette mesure annoncée par la BCEAO.
Bénin-Togo : les usagers racontent leurs difficultés à transférer de l’argent
Les transferts d’argent entre les huit pays de l’Union économique et monétaire ouest-africaine (UEMOA) connaîtront de nouvelles conditions tarifaires à partir du 1er juin 2027. Annoncée par la Banque centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO), la présente mesure vise à aligner les tarifs des transferts électroniques entre particuliers sur ceux appliqués aux opérations nationales. Au Bénin et au Togo, des usagers concernés par ces transactions évoquent les changements qu’ils en attendent.
Envoyer de l’argent à un proche dans un autre pays de l’Union reste parfois contraignant. Aux frais de transaction s’ajoutent les difficultés liées à la compatibilité des numéros, à la disponibilité des services de transfert et aux problèmes techniques. Certains bénéficiaires rencontrent également des difficultés pour recevoir les notifications de dépôt ou retirer les fonds.
À Cotonou, une commerçante qui envoie régulièrement de l’argent à sa sœur installée en Côte d’Ivoire estime par conséquent que la réduction des frais lui permettra de réaliser des économies sur ses opérations. D’autres usagers espèrent surtout une simplification des transactions. C’est notamment le cas d’un étudiant dont les parents résident au Togo. Selon lui, les transferts sont parfois compliqués, certains agents de monnaie électronique hésitant à effectuer des opérations internationales en raison des difficultés qu’elles peuvent occasionner.
Les circuits informels toujours sollicités
Selon plusieurs familles, ces contraintes poussent également certains usagers à recourir à des circuits informels. À Lomé par exemple, un ressortissant de Bassila explique qu’il confie parfois de l’argent aux conducteurs de véhicules effectuant le trajet entre les deux localités pour le faire parvenir à sa mère restée au Bénin. Une pratique qui témoigne des difficultés rencontrées pour utiliser les services classiques de transfert.
Les professionnels du secteur évoquent, de leur côté, des problèmes de connexion et des risques de déséquilibre financier lors de certaines opérations transfrontalières. Ces difficultés conduisent certains agents à limiter leurs transactions aux personnes qu’ils connaissent.
Sur le plan tarifaire, la BCEAO applique depuis le 2 novembre 2026 de nouvelles conditions aux transferts nationaux interopérables. Les opérations sont gratuites jusqu’à 8 000 F CFA cumulés par jour et par utilisateur auprès d’un même prestataire. Au-delà, les frais peuvent par ailleurs varier de 0 à 0,8 % hors taxes. La réception des fonds reste en revanche gratuite, sans limitation de montant.
À compter du 1er juin 2027, ces mêmes conditions seront étendues aux transferts d’argent entre particuliers dans les huit pays de l’UEMOA.